Politique de Service

Introduction et Champ d'Application

La présente Politique de Service définit les conditions générales régissant l'utilisation de notre boutique en ligne et l'acquisition de produits proposés par Hommodena (ci-après désigné par "nous" ou "notre"). Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

Compte Utilisateur et Étendue des Responsabilités du Site

Vous êtes responsable de la confidentialité des informations de votre compte et de votre mot de passe, ainsi que de la restriction d'accès à votre dispositif informatique. Vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte ou avec votre mot de passe. Bien que nous nous efforcions de garantir la disponibilité et l'exactitude du site, nous ne pouvons en assurer le fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs.

Produits, Stocks et Droit de Modification des Prix

Nous nous efforçons d'afficher les couleurs et les images de nos produits avec le plus d'exactitude possible. Nous ne pouvons garantir que l'affichage sur votre écran soit fidèle. Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits à toute personne, région ou juridiction. Tous les prix sont sujets à modification sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre la vente de tout produit à tout moment.

Commandes et Paiement

En passant commande, vous vous engagez à acquérir nos produits selon les conditions en vigueur au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit. Vous déclarez que les informations de paiement fournies sont complètes, exactes et à jour. Les frais correspondants seront appliqués au moment de l'achat.

Politique de Livraison

Le traitement de votre commande débute une fois le paiement confirmé. Pour connaître les délais spécifiques de traitement et de livraison ainsi que les options disponibles, veuillez consulter notre Politique de Livraison.

Politique d'Annulation de Commande

Pour demander l'annulation d'une commande éligible, vous devez nous contacter dans un délai spécifique. Les détails complets concernant les conditions, la procédure et le délai pour demander une annulation figurent dans notre Politique d'Annulation de Commande.

Politique de Retour et d'Échange

Nous disposons d'une procédure pour les retours et échanges, soumise à des conditions et délais spécifiques. Vous pouvez consulter tous les détails concernant l'éligibilité, la procédure et la période pour initier un retour dans notre Politique de Retour et d'Échange.

Politique de Remboursement

Une fois un retour ou une annulation approuvé, nous lançons la procédure de remboursement.

• Procédure de Remboursement​ : Le montant sera recrédité sur le compte de la carte bancaire (Visa, MasterCard) utilisée pour le paiement initial.

• Délai de Traitement​ : En raison des délais de traitement des établissements bancaires, nous estimons que le remboursement apparaîtra sur votre compte dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après son traitement de notre part. Si vous ne constatez pas le remboursement après cette période, veuillez nous contacter.

Litiges et Droit Applicable

La relation entre vous et nous est régie et interprétée conformément au droit français. Nous nous engageons à respecter la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique et vous informerons de tout changement pertinent.

Confidentialité et Protection des Données

Le traitement de vos données personnelles s'effectue conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site internet, laquelle est établie dans le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle (incluant, sans s'y limiter, les droits d'auteur, marques, dessins et logos) sur le contenu et les produits de ce site internet sont la propriété de Hommodena ou de ses concédants de licence.

Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne pourrons être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, punitif ou consécutif découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits ou services.

Modification des Conditions de Service

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de cette Politique de Service en publiant des mises à jour sur notre site internet. Il est de votre responsabilité de consulter cette page périodiquement pour prendre connaissance des éventuels changements.

Coordonnées de Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Service ou à tout autre sujet, vous pouvez nous contacter via :

• Adresse Postale​ : 16 Bellwood Way, Framingham, MA, 01701, United States

• Téléphone​ : +1 (617) 982-4815

• Adresse E-mail​ : info@hommodena.com

• Horaires d'Ouverture​ : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)